Conditions Générales de Vente

Article 1 : L'esprit ViteTonBillet (Objet)

Les présentes Conditions régissent l'achat et la revente de billets d'événements sur le site ViteTonBillet. Notre mission est simple : assainir le marché de la revente entre particuliers. Nous sécurisons les transactions pour que vous n'ayez qu'une seule chose en tête : profiter de votre événement.

Article 2 : Prix et Sécurité du Paiement

Les prix des billets sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Pour que votre argent soit intouchable, toutes nos transactions sont gérées par notre partenaire de paiement sécurisé Inflow. Ce système assure un cryptage bancaire complet et une authentification forte. Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos données bancaires.

Article 3 : La "Garantie ViteTonBillet"

C'est notre promesse anti-arnaque. Chaque billet qui passe par notre plateforme est vérifié manuellement avant de vous être proposé.

• Livraison : Les e-tickets sont envoyés par voie électronique immédiatement après validation de votre paiement.
• Garantie d'accès : Nous nous engageons à ce que le billet fourni soit valide pour l'événement désigné.

Article 4 : Remboursements (La règle du jeu)

Conformément à la loi (article L221-28 du Code de la consommation), les billets de spectacles ne sont pas soumis au droit de rétractation. Ils ne sont ni repris, ni échangés par simple changement d'avis.

Cependant, nous appliquons deux garanties strictes :

1. Événement annulé : Si l'organisateur annule définitivement l'événement (sans report), nous vous remboursons intégralement.
2. Refus à l'entrée : Si, par un concours de circonstances jugé impossible suite à nos contrôles, votre billet s'avérait invalide aux portes de la salle, vous serez remboursé le jour même. Il vous suffira de nous envoyer une preuve du refus (vidéo, photo ou confirmation de la sécurité) via Twitter ou par email.

Article 5 : Un vrai service client

Derrière ce site, il y a des humains. En cas de doute, de question ou d'urgence le soir de votre concert, Romain et l'équipe sont joignables directement en message privé sur X (Twitter) via @Vitetonbillet ou par email à vitetonbillet@gmail.com. On ne vous lâche pas tant que vous n'êtes pas dans la salle.